お客様から寄せられた喜びの声をご紹介します
神奈川給湯器相談センターをご利用いただいたお客様から、たくさんの温かいお言葉を頂戴しております。ここでは、その一部をご紹介させていただきます。お客様からいただく「ありがとう」の言葉が、私たちの何よりの励みです。
給湯器交換をご利用のお客様の声
【Voice.1】電話一本で即日対応してもらえました！ | 横浜市港北区 S様
★★★★★
冬の寒い日にお湯が全く出なくなり、本当に困り果てていました。夜遅くだったにも関わらず電話が繋がり、翌日の午前中には交換工事に来てくれるとのこと。そのスピード感にまず驚きました。作業も2時間ほどで終わり、その日の夜には温かいお風呂に入れて、家族みんなで感謝しました。
【Voice.2】価格が明瞭で安心でした | 川崎市高津区 T様
★★★★★
数社に見積もりをお願いしましたが、本体価格と工事費が全部コミコミで、追加料金一切なしと最初に明言してくれたのはこちらだけでした。他社は後から費用が加算されそうな曖昧な点がありましたが、ここは本当に見積もり通りの金額で、非常に誠実だと感じました。
【Voice.3】知識が豊富で最適な提案をしてくれました | 相模原市中央区 O様
★★★★★
我が家のガスの契約状況や家族構成まで細かくヒアリングした上で、「お客様の家ならこの機種が一番光熱費を抑えられますよ」と、専門家の視点から最適な給湯器を提案してくれました。言われるがままに高いものを売るのではなく、本当にこちらのことを考えてくれているのが伝わりました。
【Voice.4】作業が丁寧で仕上がりも綺麗です | 藤沢市 K様
★★★★★
工事に来てくれた方の仕事ぶりが素晴らしかったです。古い給湯器を外した後の壁をきれいに掃除してくれたり、配管の保温テープをミリ単位で丁寧に巻いてくれたり。素人が見ても「美しい」と思える仕上がりで、大変満足しています。
【Voice.5】担当の方の人柄が素晴らしかった | 鎌倉市 I様
★★★★★
問い合わせの電話対応から、見積もりに来てくれた方、工事担当の方まで、関わってくれた全てのスタッフさんの人柄が良く、気持ちよく交換をお任せできました。特に工事の方は、作業前にしっかりと説明してくれて安心感がありました。
【Voice.6】10年保証が決め手になりました | 大和市 A様
★★★★★
給湯器は長く使うものなので、保証がしっかりしているところを探していました。メーカー保証とは別に、工事部分にも10年の保証が付いているのが決め手になりました。これなら万が一の時も安心です。
【Voice.7】マンションの特殊な設置にも対応 | 横浜市西区 U様
★★★★☆
うちのマンションは給湯器の設置場所が少し特殊で、交換できる機種が限られていました。何社かに断られましたが、こちらは豊富な知識で対応可能な機種をすぐに見つけてくれました。希望の機種の納期が少しだけかかったので星4つですが、対応力には感謝しています。
【Voice.8】急な依頼にも関わらず助かりました | 平塚市 Y様
★★★★★
給湯器から水漏れしているのを見つけ、慌ててお電話しました。「最短で向かいます！」と言ってくださり、本当にすぐに駆けつけてくれました。故障の原因も分かりやすく説明してくれ、その場で交換の見積もり、翌日には工事と、驚くほどスムーズに進めていただき感謝しかありません。
【Voice.9】リモコンの操作も分かりやすく説明 | 茅ヶ崎市 N様
★★★★★
新しい給湯器はリモコンも多機能になっていて使いこなせるか不安でしたが、工事完了後に担当の方が一つ一つのボタンの役割や便利な使い方を丁寧に教えてくれました。おかげで今ではいろいろな機能を使いこなせています。
【Voice.10】相見積もりでも快く対応 | 厚木市 E様
★★★★★
正直に「他社とも比較検討しています」とお伝えしましたが、嫌な顔一つせず「ぜひ比べてみてください。うちは品質と保証に自信がありますので」と言ってくれたのが印象的でした。その言葉通り、価格、保証、対応の全てで納得できたので、最終的にこちらにお願いして本当に良かったです。
エコキュート設置をご利用のお客様の声
【Voice.1】光熱費が目に見えて安くなりました！ | 横浜市青葉区 H様
★★★★★
オール電化への切り替えに伴い、エコキュートの設置をお願いしました。担当の方から深夜電力の仕組みなどを丁寧に教えてもらい、一番お得になる機種を選定。交換後、最初の電気代の請求書を見てびっくり！本当にガスを使っていた頃より光熱費が安くなり、導入して大正解でした。
【Voice.2】補助金の申請を手伝ってもらえました | 藤沢市 T様
★★★★★
エコキュートの設置には補助金が使えると教えてもらい、興味を持ちました。しかし申請手続きが複雑そうで躊躇していたところ、「申請は弊社でサポートしますのでご安心ください」と言っていただき、ほとんどお任せで手続きが完了。初期費用をかなり抑えることができて本当に助かりました。
【Voice.3】狭い場所でも設置できる薄型を提案 | 鎌倉市 W様
★★★★★
うちは隣家との間隔が狭く、大きな貯湯タンクは置けないと諦めていました。しかし現地調査で「この薄型タイプなら設置可能ですよ」と提案いただき、無事にエコキュートを導入できました。プロの目で判断してもらえて良かったです。
【Voice.4】災害時の備えとしても安心です | 小田原市 D様
★★★★★
最近地震が多いので、万が一の備えを考えていました。エコキュートは断水してもタンクの水を生活用水として使えると聞き、それも決め手の一つになりました。普段の光熱費が安くなるだけでなく、防災にも繋がるのは嬉しいです。
【Voice.5】パワフルな水圧で快適バスタイム | 相模原市南区 F様
★★★★★
エコキュートは水圧が弱いイメージがありましたが、担当の方に勧められた高圧給水タイプの機種は、全く問題ありませんでした。2階のシャワーも以前のガス給湯器と変わらない勢いで使えており、とても快適です。思い切ってエコキュートにして良かったです。